Après la présentation des 10 dispositifs pour mettre la bientraitance en actes.
Je vous soumets une démarche pour élaborer la charte de bientraitance dans les établissements ou les services.
Tout d'abord, constituer un comité de pilotage de la charte, incluant la direction, les professionnels, les référents du comité de bientraitance, des usagers, et des représentants des familles.
Deuxièmement, animer trois ateliers : un avec les professionnels pour cadrer les attitudes, un avec les usagers pour recueillir leurs attentes, et un avec les familles pour intégrer leur perspective.
Troisièmement, synthétiser les contributions et valider la charte au sein du comité. Quatrièmement, valider la charte rédigée.
Enfin, diffuser la charte validée, l'expliquer aux professionnels, aux usagers, et aux familles avant sa mise en œuvre.