Module 2 · Cadres intermédiaires

Intelligence artificielle en ESSMS :
comprendre, utiliser et encadrer les usages dans sa pratique de cadre

Usages managériaux, sécurisation et plan d'action — de la posture de médiateur au déploiement opérationnel

L'intelligence artificielle générative se diffuse progressivement dans les organisations, y compris dans les secteurs sanitaire, social et médico-social. Dans les ESSMS, elle suscite à la fois curiosité, prudence et résistances : certains professionnels l'expérimentent déjà de manière informelle, tandis que d'autres expriment des craintes liées à la déshumanisation, à la perte de sens ou aux risques juridiques.

Les cadres intermédiaires occupent une position charnière : relais des orientations stratégiques et encadrants de proximité, ils doivent comprendre ces technologies, rassurer les équipes, encadrer les usages et identifier les bénéfices concrets pour l'organisation et les usagers. Cette formation de 3 jours leur donne les outils pour devenir des médiateurs éclairés, capables d'élaborer et de déployer un plan d'action concret dans leur établissement.

Public : Cadres intermédiaires, responsables de pôles, coordinateurs
Durée : 3 jours – 21 heures
Format : Présentiel INTRA
Prérequis : Exercer une fonction d'encadrement
Ordinateur professionnel requis

Objectifs de la formation

À l'issue des trois jours, les participants seront capables de :

Contenu pédagogique

Jour 1 — Comprendre et lever les résistances

Matin — Fondements techniques accessibles

  • Définition de l'IA — origines et évolution
  • Machine learning (supervisé, non supervisé, renforcement)
  • Deep learning et réseaux de neurones
  • LLM et fonctionnement probabiliste
  • Hallucinations et biais

Après-midi — Résistances et posture de cadre

  • Représentations et craintes des équipes : déshumanisation, perte de sens
  • Positionnement du cadre comme médiateur entre orientations et équipes
  • Jeu de rôle : présenter l'IA à son équipe — débrief sur la posture managériale
Jour 2 — Maîtriser les usages concrets

Matin — Atelier intensif de prompting (méthode CRAFT)

  • Rédaction de rapports d'activité, ordres du jour, structuration de réunions
  • Reformulation de documents techniques et communications aux familles
  • Gestion écrite d'un conflit
Chaque participant repart avec plusieurs prompts personnalisés, directement utilisables dans son établissement.

Après-midi — Usages opérationnels en ESSMS

  • Pilotage et tableaux de bord, RH (fiches de poste, entretien annuel)
  • Animation d'équipe, communication interne et externe
  • Accompagnement des usagers : documents simplifiés, supports explicatifs
  • Identification et prévention des biais — introduction au RGPD et aux données sensibles
Jour 3 — Sécuriser et structurer l'intégration

Matin — Cadre juridique et supervision

  • Données personnelles et données sensibles — secret professionnel
  • Principes RGPD et supervision humaine obligatoire
  • Construction d'une grille interne de vigilance

Après-midi — Plan d'action opérationnel

  • Identification de 2 à 3 cas d'usage prioritaires dans son établissement
  • Définition des risques, garde-fous et indicateurs de suivi
  • Élaboration d'un protocole simple d'usage — présentation du plan d'action en plénière

Méthodes pédagogiques

60 % pratique / 40 % apports théoriques Méthode CRAFT de prompting Démonstrations en direct Ateliers pratiques intensifs Jeux de rôle managériaux Études de cas terrain Production d'outils directement transférables

Évaluation

Durée · Dates · Tarifs

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Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Adaptations pédagogiques et organisationnelles possibles sur demande.